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腾讯再度战略投资销售易1.2亿美元 将加深行业合作

  9月5日,销售易在其Engage2019大会上宣布获得来自腾讯独家的1.2亿美元E轮融资,并推出了赋能企业连接客户的“客户数字化平台”。据悉,本轮融资将用于加大在产品研发和销售体系构建方面的投入,帮助企业更好地实现与客户的连接。同时,销售易将借助腾讯的平台与技术能力,依托“客户数字化平台”,为更多在产业互联网时代寻求数字化转型的企业提供解决方案。

 

  CRM(客户关系管理)系统作为企业数字化中的核心部分,也是通过C2B打通B端应用层级的连接能力尤为重要的一环。销售易创始人兼CEO史彦泽表示,“腾讯+销售易”的组合,将为企业用户提供全链条数字化的解决方案,帮助企业连接内部部门和外部的经销商、服务商、设备及终端用户,真正打通价值链。

 

  现阶段,各行业各领域还未完全跨进产业互联网的大门。埃哲森发布的数据显示,目前只有7%的中国企业数字化转型成效显著。受限于传统作业方式,很多产业的信息化程度偏低,数据化基础薄弱。作为新型企业级CRM服务商,销售易通过移动、社交、大数据、AI、IoT等技术,致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,帮助企业提升客户满意度,实现可持续的业绩增长。

 

  2016年起,为了更好地满足不同行业不同规模企业的数字化需求,销售易在夯实销售云的基础上,陆续构建了以销售云为核心的Engage Suite CRM产品套件,包含基于PaaS平台开发的营销云、客户服务云、现场服务云等解决方案,及底层的PaaS平台等。这一全新一代CRM产品以“客户为中心”,对内连接销售和服务流程,对外连接经销商、服务商、设备和终端用户,通过助力企业打通完整的需求链来完成真正的数字化转型。

 

  史彦泽表示,通过交易管理、区域管理等功能,销售易扩大了从线索到现金的业务全链条服务能力;借助新增的100余种视图和打分等BI能力,加强了可视化、智能化的深度流程能力;依托PaaS平台能力的升级,实现了支撑深度业务流程和前端体验个性化的能力。他还透露,销售易当前的系统稳定性超过99.9%,全年不可用时间小于8.77小时,与国际厂商水平达到一致。

 

  目前销售易在家装、汽车、教育、医药等多个行业拥有了垂直的行业解决方案,并且收获了工商银行、联想、上海电气、金山办公软件等多个行业龙头企业的青睐。

 

  会上,销售易公布了来自腾讯投资的E轮1.2亿美元融资。此前,销售易曾获红杉资本、经纬中国等机构的投资;2017年1月获得腾讯领投的2.8亿元人民币D轮融资,并于2018年4月获得腾讯1亿元人民币的D+轮追投。

作者: 记者 郭倩 北京报道 来源: 经济参考网
创建时间:2019年9月9日

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